FAQs - häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

 

1. Ich habe einen Gutschein, wie kann ich den einlösen?
2. Wie lange sind die Gutscheine von Prima-Abenteuer gültig?
3. Ist der Hochseilgarten nur am Wochenende geöffnet?
4. Sind die Termine auf der Internetseite aktuell?
5. Wo kann ich mich zum F60 Abseilen oder für den Hochseilgarten anmelden?
6. Ich habe ein Ticket von MyDays. Wie kann ich dieses bei Ihnen einlösen?
7. Ich habe einen Gutschein, Ticket von einer Erlebnisplattform wie JollyDays, Joy24, JochenSchweizer…. Wie kann ich dieses bei Ihnen einlösen?
8. Ich bin Student, bekomme ich bei Ihnen Rabatt? Gibt es Gutscheine für Studenten?
9. Welche Vorraussetzungen muss ich mitbringen, um Ihre Angebote nutzen zu können?
10. Ich benötige einen Gutschein. Wo bekomme ich einen Gutschein?
11. Ich habe mich über Ihre Webseite angemeldet. bzw. einen Gutschein bestellt  Ich habe jedoch keine eMail als Bestätigung der Buchung/ Bestellung erhalten.



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. Ich habe einen Gutschein, wie kann ich den einlösen?

Ihren Gutschein können Sie an den Klettertagen einlösen. Termine finden Sie auf der Homepage. Sofern Sie sich als Gruppe anmelden, werden vorhandene Gutscheine verrechnet.

2. Wie lange sind die Gutscheine von Prima-Abenteuer gültig?
Unsere Gutscheine sind 3 Jahre gültig. Hier halten wir uns an die gesetzlichen Vorgaben.

3. Ist der Hochseilgarten nur am Wochenende geöffnet?
Sie können die Anlage an den festen Klettertagen nutzen oder sich als Gruppe zu einem Termin Ihrer Wahl anmelden.

4. Sind die Termine auf der Internetseite aktuell?
Ja!

5. Wo kann ich mich zum F60 Abseilen oder für den Hochseilgarten anmelden?
Am einfachsten und schnellsten geht das über unsere Homepage. Bitte benutzen Sie die entsprechenden Anmeldeformulare und geben Sie alle geforderten Daten ein.
zur Anmeldung F60 Abseilen
zur Anmeldung Klettertag Hochseilgarten


6. Ich habe ein Ticket von MyDays. Wie kann ich dieses bei Ihnen einlösen?
Inhaber von Tickets von MyDays melden sich bitte direkt über die Webseite von MyDays an. www.mydays.de
Auf dem Ticket und der Homepage finden Sie ein entsprechende Anleitung. Nach Ihrer Anmeldung sehen wir Ihre Buchung im System.
 


7. Ich habe einen Gutschein, Ticket von einer Erlebnisplattform wie JollyDays, Joy24, JochenSchweizer…. Wie kann ich dieses bei Ihnen einlösen?
Am einfachsten und schnellsten geht das über unsere Homepage. Bitte benutzen Sie die entsprechenden Anmeldeformulare und geben Sie alle geforderten Daten ein.
zur Anmeldung F60 Abseilen
zur Anmeldung Klettertag Hochseilgarten



8. Ich bin Student, bekomme ich bei Ihnen Rabatt? Gibt es Gutscheine für Studenten?
Studenten und Schüler erhalten an den Klettertagen am Hochseilgarten einen gesonderten Preis (siehe Infos & Preise). Sie melden sich über unsere Homepage an und bezahlen bar vor Ort. Einen gesonderten Gutschein bieten wir nicht an.


9. Welche Vorraussetzungen muss ich mitbringen, um Ihre Angebote nutzen zu können?
Wir bieten Angebote für viele Altersgruppen und deren unterschiedlichen Fähigkeiten. Das Programm und die Aktivitäten passen wir der Zielgruppe an.
Besucher Hochseilgarten finden hier nützliche Tipps.

Eine normale körperliche und geistige Verfassung vorausgesetzt, sollten Sie Freude an der Bewegung in der Natur mitbringen. Sportliche, bequeme, der Witterung entsprechende Kleidung und festes Schuhwerk wird angeraten.
Bei Aktivitäten auf und am Wasser denken Sie bitte an Wechselsachen.

10. Ich benötige einen Gutschein. Wo bekomme ich einen Gutschein?
Gutscheine können Sie in unseren Gutscheinverkaufstellen kaufen oder über unsere Webseite bestellen. Der Gutschein kommt dann per Post, eine Rechnung liegt bei. Sobald die Rechnung beglichen ist, wird der Gutschein gültig.

11. Ich habe mich über Ihre Webseite angemeldet bzw. einen Gutschein bestellt.
Ich habe jedoch keine eMail als Bestätigung der Buchung/ Bestellung erhalten.

Vielen Dank! Wir haben Ihre Anmeldung bzw. Bestellung erhalten. Sofern Sie innerhalb der nächsten Tage keine andere Mitteilung erhalten, wurde Ihre Anmeldung/ Buchung so angenommen. Bestellte Gutscheine gehen Ihnen in den nächsten Tagen per Post zu.


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Termin

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